U bent nu hier: Meldingen en klachten

Klacht over een NVM-makelaar/taxateur of NVM-lid

De NVM-makelaar/taxateur doet zijn uiterste best uw opdracht zo goed mogelijk te vervullen en zijn werkzaamheden zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren.

Klachten

Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent en er sprake is van een geschil of klacht. U kunt dan gebruik maken van de klachtenprocedure.

Eerst legt u de klacht schriftelijk voor aan de makelaar/taxateur. Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen, dan kunt u informatie inwinnen bij de NVM. 

Vervolgprocedure

In veel gevallen is het mogelijk om in een vervolgprocedure bij de Geschillencommissie Makelaardij of bij de Stichting Tuchtrechtspraak NVM uw geschil of klacht te laten beoordelen. 

Stuur een e-mail

Heeft u vragen over de procedure, wilt u weten welke procedure voor u het meest geschikt is of wilt u uw klacht eerst even doornemen met de NVM? Neem dan contact op met de NVM via onderstaand formulier.

Contactformulier
Uw reactie