U bent nu hier: Vacatures

Back Office / binnendienst medewerker (0.8-1.0)

Nieuwegein
NVM Nieuw Gebouw 1

De NVM is de grootste brancheorganisatie van makelaars, taxateurs en vastgoeddeskundigen. De leden van de NVM zijn gespecialiseerd in wonen, agrarisch- & landelijk en commercieel vastgoed.

In het najaar van 2020 heeft de NVM een nieuwe dienst ontwikkeld voor haar leden, Backoffice Services. Daarom zoeken wij op korte termijn een ondernemende, enthousiaste:

Back Office / binnendienst medewerker (0.8-1.0)

De werkzaamheden bestaan in eerste instantie uit: telefoonaanname, afspraken met consumenten inplannen, agenda en mail beheer voor makelaarskantoren.

Na verloop van tijd kunnen deze werkzaamheden uitgebreid worden met: het opstellen van aan- en verkoop-overeenkomsten, het coördineren van de offline en online marketing bij de verkoop van huizen, en de administratieve ondersteuning van NVM makelaars.

Onze makelaars en taxateurs zijn met klanten onderweg, er is geen tijd om tussendoor telefoontjes van klanten op te pakken of te beantwoorden. Dit zijn telefoontjes die gepleegd worden om bezichtigingen te plannen, taxaties aan te vragen, koopovereenkomsten op te laten stellen etc.. NVM Back Office medewerkers gaan deze activiteiten overnemen van onze makelaars of taxateurs. Die kunnen zich daardoor volledig op hun klanten richten.
We starten deze activiteiten nieuw op, dus we gaan leren en experimenteren, daar moet je van houden, sterker nog we hopen op jouw inbreng tijdens dit opstartproces!

In de tussentijd neem je de telefoon op, beheer je vele agenda’s en voer je administratieve handelingen uit. Samen met een team van 3 a 4 collega’s ga je meerdere kantoren en makelaars ondersteunen. De diversiteit bij onze kantoren en makelaars is groot, je krijgt met uiteenlopende situaties te maken. Een dienstverlenende, zelfstandige en probleemoplossende houding is daarom van groot belang.

Functie-eisen

• Je hebt MBO niveau
• Recente ervaring in telefonische dienstverlening is een must
• Ervaring met onze branche is een pré
• Je hebt relevante kennis van digitale processen en systemen in de makelaardij (zeer sterke pre(bij voorkeur Realworks)).
• Je hebt een dienstverlenende houding en bent gewend je te verplaatsen in de klant
• Plannen, organiseren en vooral meedenken met de makelaar/taxateur is cruciaal.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands & Engels
• Je bent snel van begrip, pakt pro actief zaken op
• Je kan goed werken met MS Office

Wat bieden we?

Bij de NVM werk je in een professionele werkomgeving met fijne collega’s en ervaren vakgenoten. Managers stimuleren jou en je team tot de beste prestaties. Je hebt vrijheid om je eigen rol vorm te geven en je te ontwikkelen. Je krijgt een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Je werkt in Nieuwegein & vanaf zomer 2022 in een nieuw inspirerend gebouw in Utrecht Papendorp.

Sollicitatie en meer informatie

Herken je jezelf in dit profiel? Lijkt het je leuk om je in te zetten voor onze organisatie en te werken voor een vereniging? Solliciteer dan snel via onderstaande button! Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op Edzard Bijvoet, verantwoordelijk voor deze nieuwe activiteit: 06-29534594