Geschillencommissie Makelaardij

De NVM is aangesloten bij de Geschillencommissie Makelaardij. Bij de Geschillencommissie Makelaardij kunt u op eenvoudige wijze uitspraak krijgen over financiële geschillen met uw makelaar. Hierbij kan ook uitspraak worden gedaan over schadevergoeding.

De NVM stelt strenge eisen aan de kwaliteit en integriteit van de aangesloten makelaars. Daarbij hoort dat u, als opdrachtgever van een NVM-makelaar, een onafhankelijke en bindende uitspraak kan krijgen bij financiële geschillen met de makelaar.

De geschillencommissie kan uitspraak doen over notageschillen zoals courtage, taxatiekosten, advertentiekosten etc. Ook kan de commissie uitspraak doen over aanspraken op schadevergoeding van de consument op zijn makelaar tot een bedrag van € 10.000. De NVM biedt een extra zekerheid door borg te staan voor de nakoming van de uitspraken van de geschillencommissie. Zo bent u niet alleen verzekerd van een eerlijke en eenvoudige procedure, maar ook van de uitvoering van de uitspraak door de makelaar.

NVM-consumentenvoorlichting
Heeft u vragen over bijvoorbeeld de procedure bij de Geschillencommissie Makelaardij, over uw NVM-makelaar of de regelgeving en voorwaarden van de NVM, dan kunt u contact opnemen met afdeling Consumentenvoorlichting van de NVM. De medewerk(ster)s van de afdeling staan u graag te woord.

Bezoek de website van de Geschillencommissie